Himedia에 오신 것을 환영합니다. 이 환불 및 사기 방지 정책은 환불, 지불거절, 그리고 우리 플랫폼에서 사기 행위를 완화하기 위한 접근법에 관한 정책을 설명합니다.
당사는 언제든지 가격을 수정할 권리를 보유합니다. 가격 변경이 있는 경우,Himedia에서 결정하는 서비스 사용자 인터페이스, 팝업 알림, 이메일 또는 기타 합리적인 방법을 통해 변경 발효일 최소 십오(15)일 전에 알려드립니다. 가격 변경 발효일 이후 서비스의 지속적인 사용은 수정된 수수료에 대한 귀하의 동의를 구성합니다.
귀하의 지불 계획에 자동 갱신 구독이 포함된 경우, 귀하는 여기서 Himedia및 그 결제 처리업체가 귀하가 계정을 종료할 때까지 해당 결제 계획의 조건에 따라 귀하의 결제 방법에 정기적으로 선불로 청구하는 것을 승인합니다. 또한 그 결과로 발생하는 모든 수수료를 지불하는 데 동의합니다.
AI 서비스의 특성과 인프라 운영과 관련된 비용 때문에, 일반적으로 구매나 구독에 대한 환불을 제공하지 않습니다. 그러나 신규 사용자에게는 구매 전에 서비스를 평가할 수 있도록 제한된 수의 무료 메시지를 제공합니다.
이를 통해 사용자가 우리 애플리케이션이 그들의 요구 사항을 충족하는지에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있다고 믿습니다. 제한된 무료 평가판 이후 유료 구독을 계속하면, 사용자는 우리 서비스에 대한 만족을 나타내고 환불 불가 정책을 인정하는 것입니다.
AI 생성 비디오 결과는 불안정할 수 있으며 예상된 결과를 완전히 충족한다고 보장되지 않는다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 평가를 위해 제공되는 무료 크레딧을 충분히 활용하실 것을 권장합니다. 생성된 결과에 대한 불만족에 기반한 환불 요청은 받아들이지 않습니다.
적용되는 소비자 보호법 하에서 환불이 필요하다고 판단되는 예외적인 상황에서, 사용자는 7일 이내에 [email protected]의 지원팀에 환불 요청을 제출할 수 있습니다. 환불 요청은 사례별로 검토됩니다.
환불 정책에 대한 추가 세부사항:
환불 분쟁의 경우, 우리 팀은 관련 사용자 데이터와 거래 정보를 분석하여 철저한 조사를 수행합니다. 클레임에 대한 더 많은 세부 사항을 수집하기 위해 사용자와 소통할 것입니다.
증거를 바탕으로 적절한 해결책을 결정합니다 — 불필요한 지불거절에 이의를 제기하거나 유효한 경우 환불을 시작합니다. 클레임이 사기적인 것으로 판명되면 사용자는 지불거절 수수료에 대해 책임을 질 수 있습니다.
플랫폼의 무결성을 유지하기 위해, 사기 행위에 대해 무관용 정책을 가지고 있습니다. 사기 위험을 줄이기 위해 다음을 포함한 다양한 조치를 구현합니다:
사용자는 Himedia 사용 중 정확한 정보를 제공하고 서비스 약관 및 적용 법률을 준수할 책임이 있습니다. 사용자는 의심스러운 활동을[email protected]로 신고해야 합니다.
이 환불 및 사기 방지 정책을 언제든지 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 우리 웹사이트나 서비스에 게시되며 즉시 효력을 발생합니다.
추가 질문이 있으시면 [email protected]의 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 이 정책은 소비자 보호 규정에 의해 제공되는 법적 권리에 추가됩니다.
