Himediaへようこそ。この返金・詐欺防止ポリシーは、返金、チャージバック、 および当プラットフォームにおける詐欺行為を軽減するための私たちのアプローチに関する ポリシーについて説明しています。
私たちは価格をいつでも変更する権利を留保します。価格変更がある場合、Himediaが決定するサービスユーザーインターフェース、ポップアップ通知、 電子メール、またはその他の合理的な方法を通じて、変更の発効日の少なくとも 十五（15）日前に通知いたします。価格変更の発効日以降のサービスの継続利用は、 変更された料金への同意を構成します。
お客様の支払いプランに自動更新サブスクリプションが含まれている場合、 お客様はここにHimediaおよびその支払いプロセッサーに対し、 アカウントを終了するまで適用される支払いプランの条件に従って、 お客様の支払い方法に定期的に事前請求することを許可します。 また、その結果として発生するすべての料金の支払いに同意します。
AIサービスの性質およびインフラストラクチャ運営に関連するコストのため、 通常、購入やサブスクリプションに対する返金は提供していません。 ただし、新規ユーザーには購入前にサービスを評価するための 限定数の無料メッセージを提供しています。
これにより、ユーザーは当アプリケーションがニーズに適しているかについて 情報に基づいた決定を下すことができると考えています。 限定無料試用期間後に有料サブスクリプションを継続することで、 ユーザーは当サービスへの満足を示し、返金なしポリシーを認めることになります。
AI生成動画の結果は不安定である可能性があり、期待される結果を 完全に満たすことは保証されていないことをご理解ください。 評価のために提供される無料クレジットを十分にご活用いただくことをお勧めします。 生成された結果への不満に基づく返金要求は受け付けません。
適用される消費者保護法の下で返金が必要と判断される例外的な状況において、 ユーザーは7日以内に[email protected]の当サポートチームに返金要求を提出できます。 返金要求はケースバイケースで審査されます。
返金ポリシーの追加詳細：
返金紛争の場合、当チームは関連ユーザーデータと取引情報を分析して 徹底的な調査を実施します。クレームに関する詳細を収集するため、 ユーザーと連絡を取ります。
証拠に基づいて適切な解決策を決定します — 不要なチャージバックに 異議を申し立てるか、有効な場合は返金を開始します。 クレームが詐欺的であると判明した場合、ユーザーは チャージバック手数料を負担する可能性があります。
プラットフォームの整合性を維持するため、詐欺行為に対してゼロトレランス ポリシーを実施しています。詐欺リスクを軽減するため、 以下を含む様々な対策を実装しています：
ユーザーはHimediaの使用時に正確な情報を提供し、 当サービス利用規約および適用法を遵守する責任があります。 疑わしい活動は[email protected]に報告してください。
この返金・詐欺防止ポリシーはいつでも更新する場合があります。 変更は当ウェブサイトまたはサービスに投稿され、直ちに効力を発します。
追加の質問がある場合は、[email protected]の当サポートチームにお問い合わせください。 このポリシーは消費者保護規制によって提供される法定権利に加えて適用されます。
